Chính sách bảo mật

Công ty Vận Tải An Pha cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác khi truy cập và sử dụng website https://vantaianpha.vn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

1. Chúng tôi là ai

• Tên doanh nghiệp: Công ty Vận Tải An Pha
• Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ logistics, vận tải, giao nhận hàng hóa, khai báo hải quan
• Website chính thức: https://vantaianpha.vn

Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin dịch vụ logistics, tiếp nhận yêu cầu tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng truy cập hoặc sử dụng website:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Tên doanh nghiệp (nếu có)
• Nội dung yêu cầu tư vấn / báo giá
• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
• Thời gian truy cập, trang đã xem

Các thông tin này được thu thập khi bạn:

• Gửi form liên hệ
• Yêu cầu báo giá dịch vụ logistics
• Gửi bình luận trên website
• Liên hệ qua các công cụ tích hợp (chat, email)

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn, báo giá dịch vụ vận tải – logistics
• Liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng, yêu cầu dịch vụ
• Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng trên website
• Gửi thông tin phản hồi, hỗ trợ khách hàng
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước (nếu có)

Vận Tải An Pha cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại trái phép.

4. Bình luận trên website

Khi khách truy cập để lại bình luận trên website:

• Chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận
• Địa chỉ IP và chuỗi user agent của trình duyệt được ghi nhận nhằm phát hiện bình luận rác
• Một chuỗi ẩn danh (hash) từ email có thể được gửi đến dịch vụ Gravatar để kiểm tra ảnh đại diện

Chính sách bảo mật của Gravatar: https://automattic.com/privacy/

5. Media (Hình ảnh & tệp tải lên)

Nếu bạn tải hình ảnh lên website (trong trường hợp được cho phép), vui lòng:

• Không tải hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí nhúng (EXIF GPS)
• Khách truy cập khác có thể tải xuống và trích xuất dữ liệu vị trí từ hình ảnh

6. Cookies

Website vantaianpha.vn sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ thông tin người dùng khi gửi bình luận
• Lưu thông tin đăng nhập (nếu có)
• Phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu website

Cookies có thể được lưu trữ trên trình duyệt của bạn tối đa 12 tháng.
Bạn hoàn toàn có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phục vụ cho các dịch vụ kỹ thuật cần thiết (hosting, email, bảo mật website)

Các bên liên quan đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty
• Thời gian lưu trữ: cho đến khi mục đích sử dụng hoàn thành hoặc theo yêu cầu xóa từ khách hàng
• Dữ liệu kế toán – hợp đồng được lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích liên hệ

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục cuối.

10. Bảo mật thông tin

Vận Tải An Pha áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

• Ngăn chặn truy cập trái phép
• Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, rò rỉ
• Đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình xử lý

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên môi trường internet. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo:

• Thay đổi pháp luật
• Thay đổi hoạt động dịch vụ
• Nâng cấp hệ thống website

Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Website: https://vantaianpha.vn
• Email / Hotline: phu@atl.vn – 0919.060.101 (Mr. Phú)