Thuật ngữ Fulfillment by Third-Party Logistics (3PL) là gì? Giải pháp cho bán hàng đa kênh

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc tự đóng gói hàng trăm đơn hàng mỗi ngày trở nên quá tải. Bạn có thể nghĩ đến việc sử dụng dịch vụ kho của sàn TMĐT (Fulfillment by Platform), nhưng lại bị giới hạn khi bán trên nhiều nền tảng khác. Đây chính là lúc Fulfillment by Third-Party Logistics (3PL) phát huy vai trò. Vậy 3PL là gì? và tại sao đây được coi là giải pháp tối ưu cho bán hàng đa kênh?

I. Fulfillment by Third-Party Logistics (3PL) là gì?

Fulfillment by Third-Party Logistics (3PL) là mô hình mà doanh nghiệp thuê một đơn vị logistics độc lập để xử lý toàn bộ quy trình Fulfillment – bao gồm:

• Nhập kho, lưu trữ hàng hóa,
• Đóng gói và giao hàng,
• Quản lý tồn kho, đơn hàng,
• Xử lý đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.

Nói cách khác, 3PL là đối tác hậu cần mở rộng của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tập trung vào kinh doanh và marketing, trong khi toàn bộ khâu vận hành được chuyên nghiệp hóa.

II. Vai trò của Fulfillment by Third-Party Logistics (3PL) trong chuỗi cung ứng TMĐT

Khi doanh nghiệp phát triển quy mô lớn, khối lượng đơn hàng tăng, việc tự quản lý kho và giao hàng trở nên phức tạp.
Lúc này, đơn vị Third-Party Logistics (3PL) đóng vai trò là cánh tay vận hành chiến lược:

• Giảm áp lực logistics nội bộ – không cần thuê nhân sự kho, đội vận chuyển, hoặc đầu tư cơ sở vật chất.
• Tăng tốc độ xử lý đơn hàng nhờ hệ thống kho hiện đại và công nghệ quản lý tự động.
• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên mọi kênh bán hàng (Website, Shopee, TikTok Shop, Facebook,…).

III. Quy trình hoạt động của Fulfillment by Third-Party Logistics (3PL)

Mỗi đơn vị 3PL có thể có cách vận hành riêng, nhưng về cơ bản sẽ bao gồm 5 bước chính:

🔹 Bước 1: Nhập hàng vào kho Fulfillment

Doanh nghiệp gửi hàng đến kho của đối tác 3PL (ví dụ: kho Vận Tải An Pha tại TP.HCM, Bình Dương, Hà Nội…).
Hàng được kiểm đếm, phân loại, dán mã SKU và lưu trữ trong hệ thống quản lý tồn kho.

🔹 Bước 2: Đồng bộ đơn hàng đa kênh

Hệ thống Fulfillment của 3PL kết nối trực tiếp với các nền tảng bán hàng (website, sàn TMĐT, Facebook, TikTok Shop) để tự động nhận đơn.

🔹 Bước 3: Đóng gói & xử lý đơn

Nhân viên kho chọn sản phẩm đúng SKU, đóng gói theo quy cách hoặc yêu cầu thương hiệu (bao bì riêng, tem, quà tặng…).

🔹 Bước 4: Giao hàng

3PL bàn giao cho đơn vị vận chuyển nội bộ hoặc đối tác giao hàng (GHTK, GHN, Viettel Post…).
Thông tin giao hàng và trạng thái đơn được cập nhật real-time.

🔹 Bước 5: Hậu mãi & hoàn hàng

Khi khách đổi trả, 3PL tiếp nhận, kiểm tra, cập nhật tồn kho và xử lý hoàn tiền theo quy trình của doanh nghiệp.

IV. Lợi ích nổi bật của Fulfillment by 3PL

✅ 1. Tiết kiệm chi phí vận hành

Doanh nghiệp không cần đầu tư kho bãi, nhân sự, hệ thống phần mềm hay quản lý vận chuyển.
Tất cả được gói gọn trong một chi phí thuê dịch vụ linh hoạt, tính theo số đơn hoặc diện tích lưu kho.

✅ 2. Tăng hiệu suất và tốc độ xử lý

Với hệ thống kho chuẩn hóa, 3PL có thể xử lý hàng nghìn đơn mỗi ngày, đảm bảo tốc độ giao nhanh và chính xác hơn so với tự làm.

✅ 3. Linh hoạt mở rộng quy mô

Dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp số lượng đơn hàng, không bị giới hạn bởi diện tích kho hoặc nhân sự nội bộ.

✅ 4. Hỗ trợ đa kênh – Omni-channel

3PL có khả năng tích hợp với nhiều nền tảng bán hàng giúp doanh nghiệp quản lý tồn kho tập trung thay vì tách rời từng kênh.

✅ 5. Tăng trải nghiệm thương hiệu

Doanh nghiệp vẫn có thể thiết kế bao bì, tem mác riêng, đảm bảo yếu tố branding ngay cả khi thuê ngoài.

V. So sánh Fulfillment by 3PL và Fulfillment by Platform

VI. Fulfillment by Third-Party Logistics (3PL) phù hợp với những ai?

Mô hình Fulfillment by 3PL đặc biệt phù hợp cho:

• Doanh nghiệp bán hàng đa kênh, có website riêng hoặc nhiều sàn TMĐT.
• Thương hiệu muốn phát triển lâu dài và giữ quyền kiểm soát thương hiệu.
• Start-up thương mại điện tử muốn giảm chi phí vận hành ban đầu.
• Doanh nghiệp sản xuất cần hệ thống kho lưu trữ – phân phối hàng hóa trên toàn quốc.

VII. Mạng lưới kho Fulfillment của Vận Tải An Pha

Vận Tải An Pha – đối tác 3PL uy tín tại Việt Nam – hiện có hệ thống kho Fulfillment hiện đại tại:

• TP.HCM: KCN Tân Tạo, thuận tiện kết nối miền Tây & trung tâm thành phố.
• Bình Dương: Vị trí chiến lược trung chuyển hàng hóa miền Nam.
• Hà Nội: Phủ sóng toàn khu vực phía Bắc.
• Vũng Tàu: Kho vận gần cảng, thuận tiện vận chuyển đường biển nội địa.

Với hệ thống quản lý kho (WMS) và đội ngũ chuyên môn logistics, An Pha giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu, tối ưu chi phí và rút ngắn thời gian giao hàng.

VIII. Lợi thế cạnh tranh của Vận Tải An Pha trong dịch vụ 3PL Fulfillment

• Giải pháp trọn gói: Nhập kho – lưu trữ – xử lý đơn – vận chuyển – hậu mãi.
• Công nghệ quản lý hiện đại: Theo dõi tồn kho, đơn hàng và chi phí theo thời gian thực.
• Vận chuyển nội địa mạnh: Kết nối trực tiếp với dịch vụ vận chuyển container nội địa và vận tải biển nội địa.
• Tối ưu thương hiệu: Cho phép thiết kế bao bì, tem nhãn riêng.
• Chi phí cạnh tranh – linh hoạt: Tính phí theo thực tế sử dụng, phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp.

IX. Khi nào nên chuyển sang Fulfillment 3PL?

• Khi doanh nghiệp bán hàng trên nhiều nền tảng.
• Khi kho tự quản lý không đáp ứng tốc độ đơn hàng.
• Khi chi phí nhân sự và kho tăng cao.
• Khi muốn xây dựng thương hiệu riêng, đồng nhất trải nghiệm khách hàng.

X. Liên hệ sử dụng dịch vụ Fulfillment tại An Pha

Công Ty TNHH Thương Mại Và Vận Tải An Pha Trần

📍 Địa chỉ: 45A Nguyễn Thượng Hiền, phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Hotline: 0919.060.101 (Mr Phú)
📧 Email: phu@atl.vn
🌐 Dịch vụ khác: dịch vụ khai báo hải quan trọn gói , vận chuyển hàng hóa Bắc Nam ,…